女人購物狂

旺報【記者梁世煌╱】

綜合報導在人行主導下，大陸市場正在面臨一場資金寒冬。根據人行公告的資料，11月人行對公開市場僅淨投放150億（人民幣，下同），遠低於9、10月的4千多億元，這個狀況導致大陸的銀行拆借利率狂飆，市場人士指出，隨著人行態度的轉變，大陸貨幣市場超級寬鬆的時代已經結束，資金荒所帶來的流動性風險已難以避免。

事實上，在11月30日，人行還在公開市場進行2300億逆回購，扣掉當天1400億逆回購到期，總計人行在這一天淨投放達900億，這也是近4個交易日以來，人行首度對市場由淨回籠轉為淨投放，但已經無法阻止資金緊張蔓延的趨勢。

統計資料顯示，以整個11月分來看，人行總共僅僅淨投放150億元，而9月、10月則分別淨投放4600億元及4414億元，其差異之大，導致恐慌情緒已彌漫整個大陸金融相關市場。

去槓桿才是緊縮主因

以上海銀行間拆款利率（Shibor）為例，截至11月30日，Shibor利率已連續第15個交易日全線上漲。其中，隔夜Shibor以2.3160%，接近年內新高；1個月期Shibor利率連漲15個交易日至2.8697%；而3個月Shibor利率更已經連漲30個交易日至3.0358%，創下2010年12月底以來的最長連漲周期。

有機構分析認為，相比外部因素，「去槓桿」才是此輪人行收緊流動性的最大動因。國泰君安表示，從匯率因素來看，人行對人民幣匯率的干預相比之前大幅減弱，美元匯率波動並非主因；而面對季節性緊張的時期，人行亦不至於在這個時候主動收緊市場流動性。因此，當前市場資金的趨緊與人行堅持「收短放長」降槓桿，導致市場加大「去槓桿」的預期脫不了關係。

明年2、3月有望好轉

分析人士則指出，在人行的主導下，大陸貨幣市場超級寬鬆的時代已經結束，免出門而各大銀行則是重要參與者，再加上大陸的活期存款增速大幅回落，銀行進入「錢荒2.0」時代已不可避免。

不過，申萬宏源也認為，預計這一波資金緊張格局將持續到明年春節前，一旦大陸的經濟和通膨回落之時，就是資金面好轉之日，預計明年2、3月分資金面有望好轉。

（中央社記者吳家豪台北30日電）行動電商崛起，為了拉近顧客距離，社群小編應運而生。蝦皮拍賣社群經理鄭竣鴻從公關界轉戰行動電商平台，只因發現網路社群有更多可能性和揮灑空間，但也發現小編真的不簡單。

30歲出頭的鄭竣鴻是處女座，旗下帶領約15人左右的蝦皮拍賣社群小編團隊，團隊成員也是處女座比例最高。據他分析，處女座善於觀察與分析、自我要求高，與社群小編需要的特質不謀而合。

鄭竣鴻曾在公關界工作約6、7年，前幾年都待在中國大陸，目睹大陸網路社群的崛起，更對熱門的網紅（網路紅人）經濟瞭若指掌。

鄭竣鴻形容自己喜歡社群，也喜歡網路討論、看到話題發酵。他說，中國大陸的社群直播非常盛行，社群平台也非常多，有時一篇文章就可以引發非常多迴響。

鄭竣鴻發現，中國大陸的網路社群走得快，經營方式也轉向所謂的「自媒體」，把自己當成媒體人，讓每個人都可以成為現場直播主。所以記者會第一排通常會留給直播主，媒體席反而被擺在角落，因為直播主可能同時開3機給3個頻道，一個直播主可能就有百萬粉絲，而直播同時就有10幾萬人在線觀看，傳播效益不同凡響。

蝦皮拍賣上線才滿1週年，鄭竣鴻前半年都是孤軍奮戰，直時下最夯到粉絲團和社團規模逐漸擴大，約半年前才擴編社群小編團隊，分工負責社團貼文與管理、用戶體驗等面向，最近還開始試玩直播。曾有粉絲戲稱蝦皮拍賣社團是「蝦皮廟」，貼文幾乎有求必應，甚至「怎樣煎魚不會散開」都可以上來發問。

鄭竣鴻笑稱，社群小編很多都有強迫症，也就是「App紅點消除症」，看到App有紅點就表示有訊息進來，一定要回覆。社群小編其實很喜歡跟用戶聊天，發了創意文章也想維持討論熱度，因此工作時這裡最便宜間雖長卻樂此不疲。

他進一步分析，若把社群小編每天的工作時間用百分比呈現，40%的時間是用在與用戶溝通，30%涉獵各式各樣新資訊，20%做數據分析，10%開動腦會議。上班時間還會快轉追劇或瀏覽PTT等社群平台，找出流行話題。

不過，他也透露，社群小編的抗壓性要非常強，因為要一直接收用戶負面情緒，要抵擋負能量；而且身為社群小編，學習能力要非常強大，例如學校沒教怎麼網路直播，產業卻突然出現需求，這時候不懂就要自學；再來要有幽默感，通常制式化回覆不能滿足用戶，要懂得用幽默對話來化解。

鄭竣鴻說，做了公關之後，發現網路社群越來越盛行，也容易言多必失，需要危機處理。他認為虛擬世界也需要發言人，而社群小編就像小小發言人，每篇文章都能觸及10萬人以上，影響力不可小覷。

經營蝦皮拍賣社群一年來，鄭竣鴻坦言，「說不累是騙人的」，通常累的時候是沒有創意的時候，會覺得沮喪，總希望文思泉湧。這時候他會不斷看新東西，看看國外怎麼做、流行什麼，再評估哪些適合引進台灣，未來希望進一步發揮蝦皮拍賣社群的影響力及號召力。1051130

下面附上一則新聞讓大家了解時事

工商時報【李水蓮】

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